——中建二局奥运志愿者团队服务纪事
程向雷
他们身穿奥运志愿者服装，驾驶奥运专车，给2008北京奥运会增添了一道亮丽的风景；他们面带微笑，用细心周到的服务，给来自五湖四海的宾朋留下了深刻的印象；他们肩负责任，全心全意为奥运作贡献，给自己的人生刻录了一段美好的回忆。
“我们一定圆满完成任务，安全、准确、按时将每一位宾客送到目的地。一定不辜负局领导对我们的期望，为中建二局争光，为奥运加油！”8月14日下午，正在王府井驾驶员志愿者营地食堂餐厅内休息的5名奥运志愿者，见到冒雨前来慰问的中建二局党委副书记、工会主席张金鳌时感动不已，纷纷表达上述决心，并讲述着各自参加奥运驾驶员志愿者服务的故事。
“埃及贵宾送我埃及奥委会徽章”
“第一次任务，我接的是一位埃及奥委会官员，当时我非常紧张，可他非常随和，一上车就送我一枚埃及奥委会徽章。我当时不打算接受，但翻译说还是收下吧，贵宾是出于礼貌……”薛强用手托着一枚精致的徽章，颇感自豪地讲起了自己的故事。
薛强服务于T1/T2奥运场馆专用车团队。8月7日，第一次执行任务，尽管已做了充足准备，但贵宾一上车，他还是有点紧张。“一定不能有丝毫差错。”薛强在心里暗自默念。然而，一枚徽章让他放松了许多。“我当时真想跟这位埃及奥委会官员多说几句感谢的话，可我的英语实在差了点，只说了句ThankYou。”薛强有些遗憾地说。
一天中午，在国家体育馆，翻译为薛强找了午餐券，可这位埃及奥委会官员与客人寒暄了几句就要走，结果薛强刚吃了两口饭就赶紧放下出车了。这已成了他这几天服务工作中的常事，但薛强毫无怨言。他说：“自己的服务代表了国家的形象，作为志愿者就该为国家争光。”
“菲律宾客人拍着我的肩膀说谢谢”
“马上到北京饭店贵宾楼接菲律宾的两位贵宾。”8月7日晚上7点多，朱启川突然接到翻译的电话，他一下子紧张起来，毕竟这是第一次执行任务。
“车速一定要平稳，空调温度一定要适中，见了面要用英语问好……”一路上，朱启川满脑子想着要做的每个细节。客人又高又胖，上车后，朱启川马上意识到，车子一定要平稳起步，平稳行驶。“就算是放一杯水在车里也不能溅出来”。当朱启川把贵宾送到奥运村后，客人下车后特意给他买了一瓶橙汁，并拍着他的肩膀，用带着菲律宾味儿的普通话说了句“谢谢”。显然，他的驾驶技术让贵宾感到非常满意。“后来，跟他们熟了，我就一点不紧张了，时不时还跟他们用英语聊上几句。”朱启川高兴地说。
“做奥运志愿者，我觉得挺快乐”
“Ok，VeryGood！”李伟说：“每当听到这些话语，我心中就充满了自豪感。”能被选中成为奥运志愿者，他感到非常自豪。李伟说：“作为奥运会驾驶员志愿者，我们要熟悉北京道路的基本特点和结构特征，奥运会专用道路、交通场站、签约酒店所在地，奥运会的训练、竞赛场馆以及非竞赛场馆情况，具备独立完成任务的能力。因此，我每完成一项任务都充满了成就感。”
“要接送的是两名日本记者，不会说英语，第一次到北京，一定要送到绿色家园媒体村4号门安检处。”7月20日，李伟第一次接到任务，心中有点兴奋，经过集训终于可以上战场了。一路上，车速不是很快，空调温度适中，两位客人一直在欣赏着车外的风景。到了媒体村，可怎么也找不到4号门安检处，李伟急了，心想不能耽误客人的时间啊。于是，他下车找了一位志愿者带路，不到3分钟就将客人送到了4号门。下车后，客人给李伟鞠了一躬，然后竖起大拇指，表示“谢谢”和“好”。李伟微笑着也向他们鞠了一躬，目送他们安检后才离开。
还有一次，是送两位美国客人。调度指着地图告诉李伟，客人要去丽亭华苑酒店，不会说中文。当车开到东二环时，客人发现路线不对，焦急地连声说“No，No”。李伟知道一定是出错了，马上将车停在辅路，并与调度联系，但调度还是说他们要到丽亭华苑酒店。这下可把李伟急坏了，幸好客人有一个饭店的电话号码，李伟立即打电话过去，原来客人要去的是丽亭酒店，调度搞错了。李伟立即调头，把客人送到了酒店，客人下车后高兴地说“Ok，ThankYou”。
在驾驶员志愿者服务工作中，李伟体会到：帮助他人不仅是一种快乐而且还能学到很多知识和技能，同时也让我增强了团队合作意识。他说：“做奥运志愿者，我觉得挺快乐。”
“我是为志愿者服务的志愿者”
已是深夜两点了，但对讲机里依然不时传来前方驾驶员志愿者报来的即时信息。对于周彻而言，繁忙的一天还在延续。周彻，是中建二局奥运志愿者团队里惟一一名穿着红色奥运志愿者服装的管理者———奥运会合乘车（T3）交通运行团队副主任。他笑言：“我是为奥运志愿者服务的志愿者，惊天动地的大事没有，我做的都是一些琐碎的工作。”他每天从事着志愿者证件注册、服装发放、人员协调等工作。
一年前，周彻被借调到北京团市委参与北京奥运会驾驶员志愿者的前期组织筹备工作，他和工作人员们一起按照奥运会的通用政策要求，参照历届奥运会筹办的经验，写方案，作规划，建立组织管理体系，作了大量准备工作。自奥运会驾驶员志愿者工作启动以来，他们先后组织了4次集中招募，涉及中央直属机关、中央国家机关、中央企业等7个系统和全市18个区县的万余名志愿者。为了确保优质高效地完成赛时交通服务工作，两年来，他们共组织培训60余期、大小会议百余次。无数个不眠之夜，无数次反复论证，一套完善的奥运会驾驶员志愿者组织管理体系和赛时运行模式终于在大家的努力下建立起来。
7月20日，周彻作为首批奥运交通服务志愿者管理人员正式入驻奥林匹克大家庭赛时交通场站，进入赛前模拟运行阶段，这预示着近两年的赛前筹备开始接受全面检验。当“鸟巢”主火炬被点燃的那一刻，周彻知道，他们已进入决战阶段，T3团队的驾驶员志愿者正守候在奥运场馆的各个方向，他们将用热情周到细心的服务迎送世界各地的宾朋。
“感谢奥运，为我平淡的生活增添了无穷回味；感谢中建，让我懂得奉献的真谛。如果说奥运是舞台，我情愿，我们都是主角！”周彻意味深长的话语让我们感动。
——转载２００８年８月２３日《中国建设报》头版头条